3年前，為深入推進(jìn)商標(biāo)注冊便利化改革，提高商標(biāo)申請成功率，廣州商標(biāo)審查協(xié)作中心推出全國首個商標(biāo)注冊申請事先咨詢窗口，不但拉近了商標(biāo)服務(wù)與企業(yè)的距離，增強(qiáng)了市場主體的改革獲得感，而且極大地推動了地方商標(biāo)品牌的創(chuàng)新與發(fā)展，將商標(biāo)審查、服務(wù)之路越走越寬。

　　在全國率先推出商標(biāo)事先咨詢

　　廣州商標(biāo)審查協(xié)作中心(下稱“中心”)自成立以來，一直積極探索如何更好地服務(wù)地方，商標(biāo)注冊申請事先咨詢窗口就是其中一項(xiàng)創(chuàng)新舉措。

　　瞄準(zhǔn)商標(biāo)注冊申請被駁回或部分駁回的比例較高、申請人對商標(biāo)注冊申請專業(yè)知識掌握不多、代理機(jī)構(gòu)收費(fèi)較高等痛點(diǎn)，中心以幫助申請人提高商標(biāo)注冊申請成功率為目標(biāo)，在申請人提交申請前，為其提供事先咨詢服務(wù)，以提高申請成功率，節(jié)約廣大市場主體申請成本。

　　在工作合規(guī)性、服務(wù)規(guī)范性方面，中心嚴(yán)格遵循依法依規(guī)、積極務(wù)實(shí)原則，結(jié)合工作實(shí)際，制訂了《商標(biāo)注冊申請事先咨詢窗口設(shè)置暫行辦法》等專項(xiàng)規(guī)定。

　　經(jīng)過前期摸索實(shí)踐，2017年11月1日，中心正式對外開通商標(biāo)注冊申請事先咨詢窗口。2019年起，中心事先咨詢窗口已實(shí)現(xiàn)工作日全面開放，并施行至今。

　　打造商標(biāo)注冊便利化服務(wù)閃亮名片

　　目前，商標(biāo)事先咨詢窗口共接待申請人月1700人次，廣州地區(qū)申請人約占82%，共咨詢商標(biāo)約2.1萬件。

　　通過近三年的統(tǒng)計(jì)可以看出，經(jīng)商標(biāo)事先咨詢服務(wù)指導(dǎo)后，已經(jīng)提交的商標(biāo)注冊申請核準(zhǔn)成功率顯著提升，為申請人降低了商標(biāo)駁回風(fēng)險，為企業(yè)帶來了實(shí)質(zhì)性的幫助和指導(dǎo)。

　　商標(biāo)事先咨詢服務(wù)的開展，也是廣東相關(guān)改革試點(diǎn)工作的成功嘗試和有益輸出，通過微觀實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)對區(qū)域發(fā)展升級宏觀層面的支持促進(jìn)，可助力廣東高質(zhì)量創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展。同時也為廣大申請人提供了新的、可靠的、便捷的商標(biāo)服務(wù)產(chǎn)品，促進(jìn)廣東商標(biāo)注冊申請服務(wù)水平的提升，進(jìn)一步強(qiáng)化了廣東商標(biāo)品牌的競爭力。

　　廣州中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來，中心將從四個方面深入開展商標(biāo)事先咨詢業(yè)務(wù)。一是強(qiáng)化窗口質(zhì)量建設(shè)，不斷提高服務(wù)能力和水平;二是加強(qiáng)宣傳推廣，幫助申請人正確認(rèn)識事先查詢對重要性，讓更多申請人知曉和使用該服務(wù);三是進(jìn)一步拓寬查詢渠道，積極推動在廣州其他地方增設(shè)事先查詢窗口，研究論證線上咨詢業(yè)務(wù)的可行性;四是積極探索推進(jìn)圖形商標(biāo)的事先查詢服務(wù)。