為推進商標注冊便利化改革，天津南開區知識產權局商標業務受理窗口經國家知識產權局商標局批準于2019年12月20日正式運行。自運行以來，窗口始終以“做人民滿意的好窗口”為原則，不斷優化商標服務措施，2020年共辦理商標業務386件，在天津市包括濱海新區和北辰等8個商標受理窗口中位居首位，辦理商標注冊業務112件，接收商標局發文746件，接待各類商標業務咨詢900余人次，使“小窗口”釋放了新活力。

　　圍繞企業需求，創新工作方式方法

　　2020年突如其來的新冠肺炎疫情讓很多企業遭受嚴重損失，部分企業面臨著商標到期，急需辦理續展，但不知如何操作的問題。窗口了解到這一問題之后，立即為這部分企業開辟“綠色通道”，在做好疫情防控的前提下，分批次安排企業到窗口進行辦理，為企業解決燃眉之急。復工復產工作開展以來，為幫助企業緩解資金運轉壓力，窗口制發商標專用權質押等宣傳材料，引導企業通過商標專用權質押的方式破解資金難題。日常工作中，針對很多企業對商標注冊不了解的情況，在窗口擺放了網上申請指南、小明與商標的故事等各類宣傳材料，并自制商標繳費流程，方便申請人后期自行繳費。

　　優化營商環境，實現“家門口”辦理商標注冊

　　窗口目前開通了商標注冊、變更、轉讓和續展等24項業務。由于申請人大多對商標業務辦理流程比較陌生，為確保申請人辦理申請時一次性辦理完畢，降低申請人因相同或近似被駁回的概率，因此工作人員接聽每個咨詢電話時幾乎都需要花費15分鐘以上的時間來準確告知申請人辦理流程和所需材料，并建議申請人提前做好相同和近似查詢，保證申請人辦理業務“最多跑一趟”。許多申請人表示：“之前辦理商標業務還需要去北京辦理，要不然就得找商標代理機構，花費較多，時間較長，現在窗口的設立，為辦理商標業務節省了時間和花費，真的是太方便了。”

　　把好第一道關卡，依法受理商標業務

　　為防范惡意商標注冊申請行為，窗口工作人員嚴格按照《商標法》和《商標法實施條例》等法律法規的要求，依照國家知識產權局商標局指示文件，對不符合法律規定的情況依法不予受理。對不符合規定的商標注冊情況，窗口工作人員會耐心細致的向申請人說明原因，并向申請人宣傳惡意注冊商標對商標申請秩序和商標權利人帶來的危害，對自身帶來的法律后果等，引導申請人合法合規的申請商標。

　　新年伊始，南開區知識產權局商標業務受理窗口工作人員會繼續增強服務意識，以更加開拓的思維、更加務實的工作措施，積極引導企業做好商標培育工作，為企業紓困解難，助推企業更高質量發展。